Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Psychopharmacology Institute est une plateforme exploitée par Psych Campus, LLC. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez psychopharmacologyinstitute.com, pourquoi nous les collectons et ce que vous pouvez nous demander d’en faire.

Nous ne demandons des données personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin, et nous les collectons à votre connaissance.

1. Ce que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou souscrivez une adhésion

Votre nom et votre adresse e-mail
Vos informations de paiement — voir la section 4, car nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte
Votre profession et votre type de licence, lorsque vous nous les indiquez, afin de délivrer le bon type de crédit CME
Votre formule d’adhésion et ses dates

Au fil de votre utilisation du contenu

Les publications et les cours que vous avez ouverts, et votre progression
Vos tentatives et vos résultats aux questionnaires
Les certificats CME que vous avez obtenus et leurs dates de réalisation

Nous les conservons parce que c’est sur cela que repose un certificat CME. Si un ordre professionnel ou votre employeur conteste un crédit, ce relevé en est la preuve.

Automatiquement, lors de votre visite

Votre adresse IP, votre navigateur et votre type d’appareil
Les pages que vous consultez et la manière dont vous y êtes arrivé
Les cookies et technologies similaires — voir la section 6

Lorsque vous nous contactez

Votre message et nos réponses
Tout ce que vous saisissez dans un formulaire du site

2. À quoi elles servent

Vous donner accès au contenu de votre adhésion et maintenir cet accès
Délivrer vos certificats et vos crédits CME
Vous envoyer vos reçus, les avis de renouvellement et les messages relatifs à votre adhésion
Répondre à vos demandes d’assistance
Vous envoyer notre newsletter, si vous l’avez demandée
Comprendre comment le site est utilisé, afin de l’améliorer
Respecter nos obligations en tant qu’organisme de CME accrédité

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Notre base légale

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nous sommes tenus de vous indiquer la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour chaque finalité.

Ce que nous faisons	Notre base légale
Gérer votre adhésion — accès, reçus, renouvellements	Exécution d’un contrat avec vous
Délivrer les certificats CME et conserver le relevé qui les fonde	Obligation légale, et notre intérêt légitime à satisfaire aux exigences d’accréditation
Répondre à vos demandes d’assistance	Exécution d’un contrat, ou notre intérêt légitime à vous aider
Envoyer des newsletters et des e-mails pédagogiques	Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
Comprendre l’utilisation du site et maintenir la plateforme sécurisée	Notre intérêt légitime à fournir et à protéger le service
Conserver les registres de paiement, fiscaux et comptables	Obligation légale

Lorsque nous nous appuyons sur l’intérêt légitime, ces intérêts sont : fournir et améliorer le service que vous avez demandé, garder la plateforme sûre et exempte de fraude, et pouvoir justifier le crédit CME que nous avons délivré. Nous avons mis en balance vos droits dans chaque cas. Vous pouvez vous y opposer — voir la section 11.

Devez-vous nous communiquer ces informations ? Votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement sont nécessaires pour vous fournir une adhésion ; sans eux, nous ne pouvons ni ouvrir un compte, ni encaisser un paiement, ni délivrer un certificat à votre nom. Tout le reste, y compris votre profession, est facultatif — si vous ne l’indiquez pas, il se peut que nous ne puissions pas délivrer un type de crédit particulier, mais votre compte fonctionne normalement.

4. Paiements, renouvellements et résiliation

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers. Les informations de votre carte lui sont transmises directement et sont traitées selon ses normes de sécurité.

Nous ne recevons, ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Nous conservons la trace de la transaction — ce que vous avez acheté, quand, pour quel montant, et les quatre derniers chiffres de la carte.

Les adhésions se renouvellent automatiquement sauf si vous désactivez le renouvellement ou résiliez. Pour cela, notre prestataire de paiement conserve un jeton sécurisé qui nous permet de prélever le renouvellement sans que nous manipulions jamais votre numéro de carte.

Vous pouvez résilier ou désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis votre compte, ou en nous écrivant. Lorsque vous résiliez, nous conservons la trace de vos achats et des certificats obtenus — voir la section 10.

5. E-mails, newsletters et changement d’adresse

Nous envoyons des newsletters pédagogiques et des actualités aux personnes qui ont demandé à les recevoir. Nous ne les envoyons qu’à une adresse dont le titulaire nous a donné son autorisation, et une autorisation donnée pour une adresse n’est jamais considérée comme valable pour une autre.

C’est vous qui décidez des e-mails que vous recevez. Utilisez le lien « modifier vos coordonnées » ou Se désabonner figurant au bas de chaque e-mail pour mettre à jour vos préférences ou cesser de les recevoir.

Comme votre consentement est rattaché à votre adresse e-mail, nous ne pouvons pas modifier vos préférences marketing à votre place, ni transférer un abonnement d’une adresse à une autre — le changement doit venir de vous, via ce lien. Cela vous protège aussi : personne d’autre ne peut vous abonner, ni modifier ce que vous recevez, en utilisant votre adresse.

Changer l’adresse avec laquelle vous vous connectez est une autre démarche. Si vous nous le demandez, nous la modifions. Cela change la destination de vos reçus et des avis relatifs à votre adhésion, mais pas vos préférences d’e-mails.

Se désabonner de la newsletter n’a aucune incidence sur les e-mails relatifs à votre adhésion, à vos paiements ou à vos certificats. Ce ne sont pas des e-mails marketing.

6. Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté, mémoriser votre progression et comprendre comment le site est utilisé.

Les cookies essentiels vous gardent connecté et enregistrent votre progression. Le site ne peut pas fonctionner sans eux
Les cookies de mesure d’audience nous indiquent quelles pages sont consultées et d’où viennent les visiteurs
Les cookies publicitaires nous permettent de montrer nos contenus aux personnes déjà venues, et de mesurer l’efficacité de notre publicité

Lorsque la loi de votre pays l’exige, un bandeau vous demande lesquels vous acceptez avant tout dépôt de cookie de mesure d’audience ou de publicité, et vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment. Les cookies essentiels sont toujours actifs — sans eux, vous ne pouvez pas rester connecté. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Qui d’autre traite vos données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires externes pour faire fonctionner la plateforme. Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire, agit sur nos instructions et est lié par un contrat écrit encadrant le traitement de vos données.

Catégorie de prestataire	Ce qu’il reçoit
Traitement des paiements	Vos informations de paiement et le montant de l’achat
Envoi d’e-mails et de newsletters	Votre nom et votre adresse e-mail
Outils d’assistance client	Votre adresse e-mail et le contenu de vos messages
Hébergement, sécurité et diffusion du contenu du site	Données stockées sur le site ou y transitant
Mesure d’audience	Activité sur le site et adresse IP
Publicité et mesure	Activité sur le site et identifiants servant à diffuser et à mesurer notre propre publicité
Notre partenaire d’accréditation	Votre nom, votre profession et vos cours terminés, afin que le crédit puisse être délivré

Ce sont des prestataires agissant sur nos instructions, et non des entreprises qui nous achètent des données.

Si vous souhaitez savoir quels prestataires précis nous utilisons, écrivez-nous et nous vous le dirons.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits.

8. Décisions automatisées

Nous n’utilisons pas de systèmes automatisés pour prendre des décisions concernant votre compte, votre adhésion, votre accès, vos certificats ou vos crédits. Ces décisions sont prises par des personnes.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour trier et hiérarchiser les messages entrants afin qu’ils parviennent plus vite à la bonne personne. Le cas échéant, un membre de notre équipe reste responsable de la réponse que vous recevez.

Aucun système automatisé ne prend à votre sujet de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

9. Sécurité

Vos données sont transmises via une connexion chiffrée et stockées sur des serveurs sécurisés. L’accès est limité à ceux qui en ont besoin. Nous n’envoyons jamais de mots de passe par e-mail — si vous devez réinitialiser le vôtre, nous vous envoyons un lien pour que vous en choisissiez un.

Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne prétendrons pas le contraire. Si une violation touche vos données personnelles, nous vous en informerons.

10. Durée de conservation

Relevés CME, cours terminés et certificats — conservés indéfiniment. L’accréditation exige que nous puissions justifier un crédit, et vous pourriez devoir le prouver à un ordre bien des années plus tard
Données du compte — conservées tant que votre compte existe, puis uniquement lorsqu’elles sont rattachées à un relevé CME ou financier
Registres de paiement — conservés aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables
Échanges avec l’assistance — conservés tant qu’ils restent utiles pour vous aider, puis supprimés
Abonnement à la newsletter — conservé jusqu’à votre désabonnement. Nous gardons une trace minimale de ce désabonnement, pour ne pas vous recontacter par erreur
Mesure d’audience — conservée de manière agrégée, sans lien avec votre nom

Résilier une adhésion n’efface pas immédiatement votre dossier. Vos certificats et vos cours terminés restent chez nous, afin que vous puissiez en obtenir une copie et que nous puissions justifier le crédit.

11. Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander de :

Vous indiquer quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, et vous en fournir une copie
Corriger ce qui est inexact
Supprimer vos données
Vous envoyer une copie dans un format portable et lisible par machine
Limiter ce que nous en faisons pendant qu’une contestation sur leur exactitude ou sur nos intérêts légitimes est en cours
Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à la prospection à tout moment
Retirer votre consentement lorsque nous nous y sommes appuyés. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait licitement auparavant

Si vous êtes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, ces droits découlent du RGPD, et vous pouvez également saisir votre autorité nationale de protection des données.

Si vous êtes en Californie, le CCPA et le CPRA vous donnent le droit de savoir ce que nous collectons, d’en obtenir la suppression ou la rectification, de limiter notre utilisation des données personnelles sensibles, et de ne pas être traité différemment pour avoir exercé l’un de ces droits. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories décrites à la section 1 : identifiants, informations commerciales, activité en ligne et informations professionnelles. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins publicitaires.

Si vous êtes au Brésil, la LGPD vous confère des droits équivalents, et vous pouvez contacter l’ANPD. Si vous êtes en Turquie, la KVKK vous confère des droits équivalents à son article 11.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@psychopharmacologyinstitute.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Nous pourrons avoir besoin de confirmer votre identité au préalable — généralement en vous demandant d’écrire depuis l’adresse figurant sur votre compte — afin que personne d’autre ne puisse obtenir ou supprimer vos données.

Une limite qu’il faut dire honnêtement : si vous nous demandez de tout supprimer, nous pourrons être tenus de conserver la trace minimale d’un certificat CME délivré, car l’accréditation exige que nous puissions le justifier. Nous vous le dirons si c’est le cas, et ne garderons que le nécessaire.

12. Mineurs

Nos contenus sont une formation professionnelle destinée aux cliniciens diplômés et en formation. Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Transferts internationaux

Nous sommes établis aux États-Unis, et vos données y sont stockées et traitées. Notre équipe travaille également depuis l’Argentine, vos données peuvent donc être consultées depuis ce pays.

Si vous êtes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, cela signifie que vos données quittent votre pays, et nous sommes tenus de vous expliquer comment nous encadrons ce transfert :

Vers les États-Unis — nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, intégrées à nos contrats avec nos prestataires. Lorsqu’un prestataire est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis, c’est cette certification qui s’applique
Vers l’Argentine — la Commission européenne reconnaît que l’Argentine offre un niveau adéquat de protection des données ; aucune garantie supplémentaire n’est donc requise

Si vous êtes au Brésil ou en Turquie, il en va de même : vos données sont transférées aux États-Unis et peuvent être consultées depuis l’Argentine, protégées par des garanties contractuelles avec chaque prestataire.

Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables à un transfert donné.

14. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de page. Si un changement affecte sensiblement vos droits, nous vous en informerons directement plutôt que de compter sur vous pour le remarquer.